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COURSES 课程

乐知酒店/餐饮业英语课程介绍

学习级别:一对一课程

班级人数:1

课时数:40小时

适合对象:从事酒店餐饮业或准备迈入该行业的职场人

课程介绍:酒店以及餐饮业作为服务行业,将会面对来自世界各地的顾客,专业的英语可以帮助员工更有效地工作并和顾客建立友好的关系,有助于酒店和餐馆的影响力。对于服务客户的过程中所面临的问题,课程都有设置相关主题,比如酒店的入住,客人的电话订房,  订位,还有顾客在用餐点单时的交流等等。

酒店/餐饮业英语 课程主题

  • 01-1. Taking phone
  • 02-2. Giving information
  • 03-3. Taking reservations
  • 04-4. Apologizing
  • 05-5. Receiving guests
  • 06-6. Polite requests and responses
  • 07-7. Instructions
  • 08-8. Asking for information
  • 09-9. Asking and explaining
  • 10-10. Asking and comparing
  • 11-11. Presenting information
  • 12-12. Recommending
  • 13-13. Dealing with requests
  • 14-14. Describing food dishes

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