全年在线经典课程
每月学习计划专属一对一英语培训
每周辅导,教学监督
每月口语测试
外教一对一陪练
更多增值服务
乐知引进成熟的项目管理经验,将学生英语学习过程作为可控项目管理,采用PDCA流程:
乐知引进目标SMART管理理念,即Specific(具体)、Measurable(可测量)、 Achievable(可实现)、Realistic(现实性)及Time-based(有时间期限),外教一对一一年学习计划设定每季度在线课堂学习内容和教学目标;每月基于学员具体的英语问题设定本月成长目标,如某几个音标发音纠正、语调纠正、学员常见口语错误纠正,以及某个主题词汇、口语重点训练和介词搭配训练。外教一对一所有具体目标均将针对学员薄弱环节定期重点解决。
学员在专属教师指导下,参加乐知每周主修能力拓展课程。专属教师每周1小时一对一英语私人辅导,采用以下三种授课方式:
学员学习采用跟班学习、私人一对一英语辅导和老师指导自学三种方式,按照度身定制的教学目标稳步成长。乐知专属一对一英语教师承担教学任务,并非一般培训学校课程顾问角色,而随着学员英语级别逐步提高,可随时更换配备相应级别的资深教师。此外,学员如有需求,可不定时参加外教口语培训,外教口语陪练老师皆为美国、加拿大等国的native speaker。
乐知独立质量监督团队每月将基于本月设定的目标,对每位学员进行30min的一对一英语测试,检查本月教学计划完成状况,检查结果将分别反馈至学员及其一对一英语老师。如未到达预期目标,乐知将启动RCA程序(Root Cause Analysis)程序,积极寻找原因。
针对每位学员的检查结果,乐独立知质量监督团队将对一对一英语老师做绩效考评,如未达到预期效果,乐知将与老师、学生协商改进;乐知也会将一对一英语老师的成功经验复制到所有老师的教学中,整体提高乐知教学团队的服务质量;学员如对一对一英语老师教学能力有质疑,可随时申请更换一对一英语老师;如在监督过程中,发现老师教学问题导致无法完成教学目标,乐知也会主动更换一对一英语老师。
